Cada
vez mais, a necessidade de um adequado uso da tecnologia da informação
tem sido preocupação das organizações nesse
início de século XXI, sobretudo quanto à gestão
do acervo de informações.
As principais preocupações são:
Os
sistemas de informação têm que suportar, além
de processos transacionais e operacionais, também processos analíticos
e voltados para inteligência de negócios, com desenvolvimento
de Datamarts e ou Datawarehouses.
O
acervo a ser manuseado, que baseava-se primordialmente no armazenamento
de informações "relacionais" associadas à
"ocorrência de entidades", hoje incorpora todo o tipo
de objetos, como filmes, imagens, documentos, entre outros, que fazem
parte do repertório de informações da empresa.
Os
sistemas de informações atuais têm a necessidade
de expor os dados corporativos, e dar acesso às transações
que os manipulam, diretamente para clientes ou fornecedores da empresa
em aplicações na Internet.
Os
investimentos em tecnologia e serviços para TI são elevadíssimos
e as organizações esperam obter com isso um importante
resultado que é o de elevar a qualidade dos serviços e
produtos oferecidos com os mais baixos custos possíveis, para
se manter competitivo.
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